その他のご質問

いくつかの場合が考えられます。

メールの件名は具体的に必ず日本語でご記入ください。未記入、半角英数字のみの場合はスパムメールと判断し開封されません。
※近頃、お客様になりすますような件名をつけた迷惑メールが大量に送られています。お問い合わせの際は、件名に「○○○についての問い合わせ」「○○の見積もり希望」「○○犬をリクエストします」など、具体的に書いていただきますよう、何卒宜しくお願い致します。それ以外は、誠に恐縮ですが、開封・プレビューされません。当社のメールに返信する場合、または新規メールとして作成なさる場合も件名を必ず日本語での記入をお願いいたします。フォームをお使いになり送信された場合はお客様のメールアドレスをもう一度ご確認の上、送信をお願い致します。

リクエストのみのメールを頂いた場合は、感謝の気持ちを、なるべくお客様全員に返信させていただいておりますが、繁忙期になりますと、すぐに返信できなくなる可能性があります。大変恐縮ですが、その際はご容赦願います。
※リクエストに対しての採用、仕上がり日時等の確約はできかねますので、ご了承願います。リクエストを頂いたお客様には、リクエストの採用、不採用、制作日程などを、後日、メールでご連絡致します。

上記に当てはまらず３日営業日以上経過しても返信がない場合は、なんらかのエラーにより、当社にメールが届いていない可能性があります。お手数ですが、もう一度アドレスをご確認の上、メール送信していただくか、もしくはお電話、FAXでもお受けいたしておりますので、そちらもご利用ください。